Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк».

3.2.1.

Исходя из проанализированных данных, предлагается последующее:

Сотруднице Игнатенко Г.П., имеющей самую низкую всеохватывающую оценку, предлагается провести проф обучение в виде тренингов и семинаров. Не считая того, подразумевается, что данному сотруднику нужна консультация психолога с целью выявления межличностных конфликтов в коллективе.

Всеохватывающая оценка черт управленческого состава показала, что половина имеют Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». показатель ниже 2, что является очень тревожным сигналом. В связи с этим предлагается проведение обучения управляющих, работу с психологом и проведение повторной оценки.

3.2.2 Механизмы реализации предложенных мероприятий.

Обучение будет проходить в течение 4 недель 3 раза в неделю по 5 часов в денек, при … институте. Цена обучения 1-го управляющего 12 тыс. рублей, а Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». сотрудника 10 тыс. рублей.

Подразумевается, что руководители пройдут обучение по последующей теме:

1. Сфера деятельности менеджера.

Действенный управляющий: базы управления. Ролевые функции управляющих. Задачки управления подчиненными. Планирование, организация, мотивация, контроль. Стратегическое и тактическое управление.

2. Управление результатом: обучение управляющих правилам постановки целей и задач.

Стратегические и тактические цели организации. Что принципиально учитывать Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». при постановке целей и задач. Главные аспекты «правильной» цели. Метод постановки задачки подчиненному. Ответственность в работе управляющего.

3. Организация деятельности.

Инструменты подбора, отбора и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор рационального арсенала инструментов управления подчиненными зависимо от фазы развития сотрудника.

Управление временем. Резервы личной техники планирования времени. Постановка целей и управление Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Разработка делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать.

4. Мотивация.

Что движет людьми: мотиваторы и стимулы. Виды стимулов. Вещественная и нематериальная мотивация. Принципы разработки действенных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава. Приемы нематериальной мотивации. Оценка потребностей личности. Карты мотиваторов. Как верно мотивировать персонал для Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». получения результатов.

5. Контроль и оборотная связь.

Системы контроля и условия внедрения разных систем. Нехорошие эффекты контроля и способы их нейтрализации. Действенная оборотная связь. Формулы оборотной связи. Что делать, если подчиненный не делает поставленные задачки.

3.2.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий.

Обучение персонала

В «ОАО Альфа-Банк 4-м сотрудникам предлагается провести проф Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». обучение в виде тренингов и семинаров, а так же посещение психолога. Заключение 1-го контракта с Университетом будет стоить 12 тыс руб. в год. Цена 1-го курса у психолога 700 руб. Посещать курсы предстоит в течение 3 недель, посещение 2 раза в неделю. В общем на обучение служащих банк издержит 62800 руб.

∑З=Зобр+Зпсих=12000*3+10000+2*3*700=62800

После обучения Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». 4 служащих были получены последующие результаты (табл. 3.11)

Таблица 3.11 Результаты обучения служащих

Ф.И.О. Показатель степени развития проф. И личных свойств (П) Оценка уровня квалификации (К) Оценка признаков, определяющих результаты труда работников (Р) Степень трудности работ (С) Всеохватывающая оценка (Д) Стб.2*стб.3+стб.4*Стб.6
Игнатенко Г.П. 0,817 1,175 1,0 1,9
Бузов Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». Г.Ш. 0,96 1,175 1,0 2,135
Грищенко Н.А. 0,95 1,1 1,0 2,05
Шевчук М.В. 0,98 0,989 1,175 1,0 2.1

По данным таблиц (3.11, 3.10, 3.5)наблюдается положительная динамика оценки конкурентоспособности служащих.

Также получены данные экспертным методом о производительности труда этих служащих, что является составляющей их конкурентоспособности и позволяет произвести оценку эффективности предложенных мероприятий . Оценку проводил начальник кадрового отдела при помощи способа рейтинговой оценки проф Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». деятельности банковских работников и управленческого персонала. Сущность способа проведение диагностики труда работников в течение всего года.

У первого сотрудника производительность труда повысилась на 5%, у второго и третьего на 8%, у четвёртого на 7%.

Доходы предприятия за год составляют 29 млн рублей. Численность служащих в «ОАО Альфа-Банк» 126 чел.

Выработка на 1 сотрудника в Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». год = доходы/кол-во служащих= 230159

Повышение выработки сотрудника за год: = Выработка на 1 сотрудника в год *изменение производительности труда

1) 230159 * 0,05=11507,95

2) 230159 * 0,08= 18412,72

3) 230159 * 0,08= 18412,72

4) 230159 * 0,07= 16111,13

∑=16111,13+18412,72+18412,72+11507,95=64444,52

Рассчитаем коэффициент эффективности:

;

где Р- итог, а З- издержки.

= 1,03

Т.к. Э>1 это свидетельствует об экономической эффективности предложенных мероприятий.

Приложение 1

Рассредотачивание персонала банка «ОАО Альфа-Банк» по стажу работы

. (Рис. 3.1)

Черта структуры кадров по Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». уровню образования в банке «ОАО Альфа-Банк».

(Рис. 3.2)

Приложение 2

Таблица 3.1.Начальные данные по рядовым сотрудникам «ОАО Альфа-Банк»

Ф.И.О. Степень заслуги признаков, определяющих проф и личные свойства Ур-нь образ. Стаж Ур-нь сложн. работ Степень проявления признаков, определяющих результаты труда
признаки Признаки
1. Горелова И.В Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк».. 1,25 1,0 1,0 1,25 1,25 1,25 В 1,0 1,0 1,25 1,25
2. Лоев А.Ю. 1,25 1,25 1,0 1,25 1,0 1,25 В 1,0 1,0 1,25 1,25
3. Зубина О.Е. 1,25 1,0 1,25 1,25 1,0 1,25 В 1,0 1,0 1,25 1,25
4. Лапина Р.Г. 1,25 1,0 1,0 1,25 1,25 1,0 НВ 0,5 1,0 1,0 1,0
5. Баева Г.Ж. 1,0 1,0 0,75 1,0 0,75 1,0 Ср.сп 0,25 1,25 0,75 1,0
6.Арбузова П.Н. 1,0 1,0 0,75 0,75 1,0 1,25 В 0,75 1,0 0,75 0,75
7.Михайлова Н.А. 1,25 1,0 1,0 1,25 1,25 1,0 В 1,0 1,0 1,25 1,25
8.Колесник Ш.Л. 1,25 1,25 1,0 1,25 1,0 1,25 В 1,0 1,0 1,25 1,25
9. Кремнева Н.А. 1,25 1,0 1,25 1,25 1,0 1,25 В 1,0 1,0 1,25 1,25
10.Игнатенко Г.П. 0,75 0,75 1,25 1,0 1,25 В 1,0 1,0 1,25 1,25

Таблица 3.2.Оценка признаков, определяющих проф и личные свойства служащих

Признаки проф и Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». личных свойств Удельная значимость признаков в общей оценке деловых свойств Оценка признаков с учетом удельной значимости
0,75 1,0 1,25
гр.3 = гр.2*0,75 гр.4 = гр.2*1,0 гр.5 = гр.2*1,25
Проф компетентность 0,34 0,25 0,34 0,42
Способность организовывать и планировать труд 0,17 0,13 0,17 0,21
Сознание ответственности за выполняемую работу 0,12 0,09 0,12 0,15
Контактность и коммуникабельность 0,10 0,07 0,10 0,12
Способность к нововведениям 0,10 0,07 0,10 0,12
Трудолюбие и работоспособность 0,17 0,13 0,17 0,21

Приложение 3

Таблица 3.5. Сводная таблица всеохватывающей оценки рядовых служащих

Ф Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк»..И.О. Показатель степени развития проф. И личных свойств (П) Оценка уровня квалификации (К) Оценка признаков, определяющих результаты труда работников (Р) Степень трудности работ (С) Всеохватывающая оценка (Д) Стб.2*стб.3+стб.4*Стб.6
Горелова И.В. 1,16 0,833 1,175 1,0 2,14
Лоев А.Ю. 1,2 0,917 1,175 1,0 2,28
Зубина О.Е. 1,19 0,75 1,175 0,5 1,48
Лапина Р.Г. 0,75 0,25
Баева Г Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк»..Ж. 0,94 0,417 0,975 0,75 1,12
Арбузова П.Н. 0,98 0,75 0,825 1,0 1,56
Михайлова Н.А. 1,12 0,917 1,175 1,0 1,20
Колесник Ш.Л. 1,18 0,917 1,175 1,0 1,26
Кремнева Н.А. 1,7 0,75 0,25 1,53
Игнатенко Г.П. 0,75 0,75 1,175 1,0 0,85

Таблица 3.6. Начальные данные по среднему руководящему составу «ОАО Альфа-Банк»

Ф.И.О. Степень заслуги признаков, определяющих проф и личные свойства Ур-нь образов. Стаж работы (лет) Ур-нь сложн. выполняемых работ Степень Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». проявления признаков, определяющих результаты труда
Признаки Признаки
Ремезов А.И. 1,25 1,0 1,0 1,25 1,25 высшее 1,0 1,0 1,25 1,25
Резников Р.О. 1,25 1,25 1,0 1,25 1,0 высшее 1,0 1,0 1,25 1,25
Арбузов Г.К. 1,25 1,0 1,25 1,25 1,0 высшее 1,0 1,0 1,25 1,25
Альфов Д.Н. 1,25 1,0 1,0 1,25 1,25 высшее 1,0 1,0 1,0 1,0
Бузов Г.Ш. 1,0 1,0 0,75 1,0 0,75 высшее 1,0 1,25 0,75 1,0
Грищенко Н.А. 1,0 1,0 0,75 1,0 0,75 высшее 1,0 1,0 0,75 1,25
Шевчук М.В. 1,0 1,0 0,75 0,75 1,0 высшее 1,0 1,0 1,25 1,25

Приложение 4

Таблица 3.7. Оценка признаков, определяющих проф и личные свойства управляющих

Признаки проф и личных свойств Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». Удельная значимость признаков в общей оценке деловых свойств Оценка признаков с учетом удельной значимости
0,75 1,0 1,25
гр.3 = гр.2*0,75 гр.4 = гр.2*1,0 гр.5 = гр.2*1,25
1. Проф компетентность – познание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта проф кругозора 0,27 0,2 0,27 0,34
2. Способность оперативно и без помощи других принимать обоснованные решения и отвечать за их, умение стремительно и верно реагировать Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». на возникающие ситуации 0,23 0,17 0,23 0,29
3. Способность фактически организовывать работу коллектива 0,13 0,1 0,13 0,16
4. Способность провоцировать у работников творческую инициативу, направленную на увеличение эффективности труда; умение сделать в коллективе подходящий морально-психологический климат 0,12 0,09 0,12 0,15
5. Способность работать в экстремальных критериях, делать работы, требующие аналитической оценки в процессе выработки и принятия необычных решений 0,25 0,19 0,25 0,31

Перечень литературы

1. Астафьев Н. Г. //Журнальчик «Справочник Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». по управлению персоналом». - 2009. - 341с.

2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. - М.: Мастерство, 2002. - 224 с.

3. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. Конкурентоспособность человечьих ресурсов. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 560 с.

4. Воропаев В. И. Управление проектами в Рф. - М.: Аланс, 2008. - 196 с.

5. Иванов Г. В. Разработка внедрения способа интервью при отборе персонала // Справочник по управлению персоналом Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк».. - 2006. - 512с.6. Кибанова А. Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, -2007. - 244 с.7. Кузнецова Н.В. Оценка потребности в персонале // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - 467с.8. Кузнецова Н. В. Оценка потребности в персонале // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - 345с.

9. Михеев В. // Конкурентоспособность на рынке труда - 2010. - 240с.

10. Рыжкова Т.Ю. Определение высококачественной и Рекомендации по разработке программы совершенствования характеристик персонала «ОАО Альфа-Банк». количественной потребности в персонале // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - 451с.11. Гончаров В. И. Менеджмент: Учебное пособие, - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.12. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В «Управление персоналом», - М.: «Финстатинформ».- 2004. - 451с.13. Травин В. В., Дятлов В. А. Базы кадрового менеджмента, - М. «Дело».- 2005. - 783с.14. Методичка


rekomendacii-po-podgotovke-referatov-dokladov-i-esse.html
rekomendacii-po-podgotovke-vistupleniya-i-multimedijnoj-prezentacii.html
rekomendacii-po-podgotovki-publichnogo-vistupleniya.html